FAQ - Domande Frequenti
FAQ – Domande Frequenti
Hai domande su Wintage Club e i nostri Kilo Box? Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Per qualsiasi altra informazione contattaci — rispondiamo entro 24 ore.
📦 I Kilo Box
Cosa sono i Kilo Box?
Scatole di abbigliamento vintage vendute al chilo. Ogni box contiene capi selezionati a mano in condizioni Grade A, pronti per essere rivenduti su Vinted, Depop, Instagram o ai mercatini.
Che qualità hanno i capi?
Tutti i capi sono Grade A: nessun danno significativo, nessuna macchia evidente, nessuna rottura. Pronti per essere fotografati e messi in vendita immediatamente. Ogni capo è selezionato a mano dal nostro team.
Posso scegliere i capi specifici?
No. I Kilo Box contengono mix curati per categoria (abiti, denim, brand premium, ecc.). Non è possibile richiedere capi specifici, ma la nostra selezione garantisce sempre alta qualità e varietà.
Cosa significa esattamente Grade A?
Grade A indica abbigliamento in ottime condizioni: normali segni di utilizzo sono accettabili, ma nessun danno evidente, macchia persistente o rottura. È la qualità più alta nel mercato del vintage all'ingrosso.
Quale formato è giusto per me?
5 KG per iniziare e testare, 10–20 KG per i rivenditori attivi, 30+ KG per negozi e rivenditori professionali. Contattaci in caso di dubbio.
🚚 Spedizione e Consegna
Dove spedite?
In tutta Italia e in Europa. Per destinazioni extra-UE contattaci per un preventivo.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l'ordine?
Preparazione in 24–48 ore. Consegna in 2–4 giorni lavorativi in Italia. Ricevi sempre l'email con tracking non appena il pacco viene spedito.
Posso ritirare di persona?
Al momento tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso. Non offriamo ritiro in sede.
💳 Pagamenti e Ordini
Quali metodi di pagamento accettate?
Carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da crittografia SSL.
Posso modificare o annullare un ordine?
Entro 2 ore dall'acquisto contattandoci via email. Dopo tale termine l'ordine potrebbe essere già in preparazione.
Posso acquistare all'ingrosso con prezzi personalizzati?
Sì. Per ordini superiori a 100 KG o accordi commerciali ricorrenti, contattaci per un preventivo dedicato.
Offrite fattura?
Sì, emettiamo regolare fattura. Al checkout seleziona "Acquisto come azienda/P.IVA" e inserisci i dati fiscali.
🔄 Resi e Garanzie
Posso restituire i prodotti?
Non è possibile restituire singoli capi. In caso di discrepanza significativa nella qualità rispetto a quanto dichiarato, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione con foto dei capi.
Cosa succede se ricevo capi danneggiati?
Se una percentuale significativa dei capi è inferiore al Grade A dichiarato, offriamo compensazione o sostituzione. Contattaci con foto entro 7 giorni dalla ricezione.
🏪 Per Rivenditori
Sono un negozio vintage. Posso avere condizioni speciali?
Sì! Offriamo tariffe preferenziali per rivenditori e negozi. Contattaci per strutturare una collaborazione su misura.
Come posso guadagnare rivendendo?
I nostri clienti ottengono margini medi del 200–300%. Un box da 10 KG acquistato a ~80€ può generare 240–320€ di ricavi rivendendo su Vinted o ai mercatini.
📱 Vinted e Rivendita Online
Sono nuovo su Vinted. Da dove inizio?
Inizia con un box da 5–10 KG. Visita la nostra pagina Come Rivendere Vintage per una guida completa.
Quali box funzionano meglio su Vinted?
Il Vinted Reseller Box, il Kilo Box Brand Premium e il Kilo Box Denim Vintage sono i più popolari tra i rivenditori Vinted.
Non hai trovato risposta? Contattaci — il nostro team risponde entro 24 ore, dal lunedì al venerdì.